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Escolher seu provedor de Internet nunca foi tão simples.

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Os links de internet da Ceanet Telecom são ideais para locais afastados ou que não possuem uma cobertura de qualidade oferecida pelas operadoras convencionais.

Qualidade no Atendimento

Nossos profissionais são treinados e capacitados para a resolução de diversos problemas e situações adversas seja no escritório ou em sua casa.

Agilidade e comprometimento

Garantimos satisfação de nossos clientes, disponibilizamos ferramentas de contato para garantir um atendimento rápido e fiel em qualquer situação.

Dúvidas Frequentes

Veja as principais dúvidas de nossos clientes ou nos envie a sua

Respostas Rápidas

Quero trocar minha senha?

Ligue para nosso suporte (85)3194.9450 , (85) 3044.1036 ou Whatsapp (85) 9 86859493.

Preciso de suporte Técnico, é gratuito? como solicito?

O suporte é gratuito, ele poderá ser solicitado pelo telefone da empresa suporte (85)31949450 , (85) 30441036 ou Whatsapp (85) 986859493. O suporte é das 08:00 às 20:00.

Minha conexão está lenta.

Primeiro, verifique se não existe mais nenhum dispositivo ligado na mesma rede e que não esteja baixando arquivos. Após, efetuar o seguinte teste com somente uma máquina ligada: Clique na aba VELOCIMETRO do menu para fazer o seu teste de velocidade. O teste deve ser feito diretamente no cabo.

Posso compartilhar minha internet com o vizinho?

A C&A Net Telecom não aceita este tipo de procedimento, sendo considerado pela lei uma ligação clandestina. A ANATEL proíbe tal pratica com pena e pagamento de multa. E caso cliente o faça só daremos suporte no ponto principal.

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Respostas Rápidas

O que significa comodato?

Comodato é o mesmo que empréstimo e no caso do cliente da C&A Net Telecom, o equipamento necessário para a utilização do serviço de internet banda larga é cedido em regime de comodato, sem que o cliente pague nada por isso. O equipamento fica sob a responsabilidade do cliente até o término do contrato.

Os cabos e equipamentos são em Comodato?

Sim. Todos cabos e equipamentos fornecidos pela C&A Net Telecom para tornar possível a prestação do serviço, são fornecidos em sistema de comodato e devem ser devolvidos no final da prestação do serviço.

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Respostas Rápidas

Os preços poderão ser reajustados?

Os preços dos serviços são reajustados depois de decorridos 12 (doze) meses a partir da data de contratação.

Por que não recebi o boleto?

A segunda via do boleto pode ser solicitada no e-mail [email protected] ou clicando nesse link do painel e inserindo o CPF do contratante.

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COMENTÁRIOS DOS CLIENTES

Subtítulo para a área de comentários dos clientes

  • Um empresa que mostra competência nos seus serviços será sempre elogiada pelos clientes. Este é o caso da Ceanet, tenho um plano de 10 mega que funcionam perfeitamente, e por um preço bem justo. Parabéns Ceanet.

    Ronaldo Vasconcelos

    Cliente fiel por 2 anos

  • O melhor atendimento ao cliente que eu já recebi, pessoas altamente capacitadas e com muito respeito e educação aos clientes. Queria agradecer a equipe técnica pelo atendimento. Parabéns.

    Edson Luis Forte

    Cliente fiel por 2 anos

  • Encontrei na Ceanet Telecom o que não tinha encontrado nos outros provedores que já passei: Profissionalismo, respeito pelo cliente, serviço de qualidade com preço acessível e um SUPER-HIPER-MEGA suporte que sempre está pronto para me ajudar quando mais preciso. com certeza na Ceanet o barato não vai me sair caro, já ganhou a minha confiança!” Parabéns

    Lydia Rose

    Cliente fiel por 3 anos

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